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Votre soutien à portée de main

Services Que Nous Offrons

Nous vous accompagnons à chaque étape. Accédez facilement à votre information, bénéficiez d’un soutien inégalé et partagez votre expérience. Notre équipe est là pour transformer vos difficultés en réussites.

Aide Administrative

Obtenez une assistance rapide pour toutes vos démarches administratives et sociales. Nos assistants sociaux sont à votre disposition en ligne ou en présentiel.

Accès numérique

Avec ou sans aide, profitez gratuitement de notre espace qui met à votre disposition ordinateurs et imprimantes. Un groupe d'entre-aide se déroule chaque mardi à 18h.

Ressources Utiles

Accédez à une multitude de documents pertinents et mis à jour pour vous aider dans vos accès à vos droits et vos charges adminnistratives

a woman in a white shirt holding a stethoscope
SANTE
brown wooden smoking pipe on white surface
DROIT
person walking holding brown leather bag
EMPLOI
woman wearing blue denim jacket holding book
FORMATION
A couple of tall buildings sitting next to each other
LOGEMENT
silver iPhone 6 turned on
ADRESSES UTILES

Questions Fréquentes

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses ! Consultez notre FAQ pour trouver des réponses aux préoccupations courantes.

Pour prendre un rendez-vous en ligne ou au bureau, cliquez sur le bouton ‘Prendre RDV’ en haut de la page ou appelez notre équipe d’assistance au 078 922 18 82.

Nous offrons une variété de services, y compris l’aide administrative, l’accès numérique, et un large éventail de ressources utiles.

Les ressources sont disponibles sur notre site web onglets « santé, communication, droit, logement, etc. ainsi qu’en consultation directe lors de nos sessions d’aide.

Oui, nos services de soutien et d’aide sont entièrement gratuits. Nous croyons que l’accès à l’information est un droit fondamental.

Une session d’entre-aide numérique se déroule chaque vendredi à 18h.

Oui, l’accès à Internet, aux ordinateurs et aux imprimantes est gratuit pendant les heures d’ouverture.

Plus de questions ?

Nous sommes prêts à répondre.

Qui suis-je ?

Je m’appelle Caroline Jannah Zidane-Imesch. Mon parcours professionnel a commencé en 2012, lorsque j’ai choisi de me former comme assistante socio-éducative. Pendant plusieurs années, j’ai accompagné des personnes en situation de handicap, une expérience humaine riche qui m’a profondément marquée.

Peu à peu, l’envie d’aller plus loin s’est imposée : comprendre les mécanismes sociaux, agir à une autre échelle, offrir plus de réponses. J’ai alors poursuivi mes études à la Haute école de travail social de Genève, où j’ai obtenu en 2025 mon Bachelor en travail social dans la filière assistance sociale.

Aujourd’hui, je poursuis un Master en socioéconomie à l’Université de Genève.

Mon objectif ? Approfondir mes connaissances pour mieux lutter contre les inégalités sociales et imaginer des solutions innovantes.

Au fil de mon parcours, tant personnel que professionnel, j’ai constaté un manque : à Genève, de nombreuses personnes n’ont pas accès facilement aux droits sociaux, faute de temps, de moyens ou d’outils numériques. C’est de ce constat qu’est née l’idée de cette plateforme.

Que vous soyez en situation de précarité, perdu dans vos démarches, en difficulté avec un formulaire en ligne ou sans ordinateur pour remplir vos documents officiels, je suis là pour vous accompagner.

                                             

Partenaire :              la_force_des_voix